برند انتخاب سرویس با سال‌ها سابقه در خدمات پس از فروش، تصمیم داشت هویت خود را به‌عنوان مشاور خانواده‌ها در لحظات سخت بازتعریف کند. در قالب مجموعه‌ای از سناریوهای احساسی و آشنا، آژانس Shadow تیزرهایی تولید کرد که به‌وضوح پیام جدید برند را منتقل می‌کند: وقتی نمی‌دونی چیکار کنی، انتخاب سرویس اینجاست تا بهت کمک کنه بهترین تصمیم رو بگیری.